Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel, la fidélisation de la clientèle devient un levier essentiel pour le succès d'une entreprise. C'est par la création d'une relation de confiance durable, basée sur une excellente expérience client, que les entreprises peuvent assurer leur pérennité. Cependant, la fidélisation de la clientèle exige une stratégie bien élaborée et personnalisée. En outre, les innovations technologiques, notamment l'intelligence artificielle, sont en train de révolutionner le monde de l'entreprise, ajoutant ainsi un surplus de valeur à nos stratégies de fidélisation.